網頁版操作指南

WhatsApp 網頁版:電腦即時回覆與訊息同步

不需手機在手上,也能快速回覆客戶與夥伴訊息。

直接在瀏覽器中掃描QR碼,將手機上的對話鏡像到電腦。透過較大的鍵盤與螢幕,批次處理圖片、文件,適合辦公室或長時間作業的使用者。所有訊息仍由手機端同步,支援群組管理、靜音通知、釘選對話,讓你切換裝置不遺漏重要訊息。
桌面通知 拖曳傳檔 快速鍵

為何在電腦上使用WhatsApp?

多工處理

網頁版支援多分頁,可同時開著其他工作頁面,不必頻繁切換手機。搭配電腦原生通知,不漏掉即時訊息。

快速傳檔

直接拖曳圖片或PDF至對話視窗,省去手機上從相簿尋找、縮放、傳送的步驟。一次可傳多份檔案。

文字流暢

重度文字輸入者可用實體鍵盤快速回覆,支援Enter送出、Shift+Enter換行,也更有助於長訊息校對。

群組管理

群組眾多時,在電腦上更容易閱覽成員名單、搜尋歷史紀錄、管理公告與置頂訊息,提升管理效率。

第一次登入:QR碼連結

  • 1
    打開瀏覽器
    在電腦的Chrome、Edge或Safari中前往WhatsApp官方網頁版位置(web.whatsapp.com)。
  • 2
    手機開啟WhatsApp
    於手機上點選右上或選單「已連結的裝置」,再點「連結裝置」。此時手機進入掃描模式。
  • 3
    掃描QR碼
    用手機對準電腦螢幕上的QR框,完成掃描。網頁版會顯示你的聊天清單,代表同步成功。

若長時間未使用,網頁版會自動登出,重新掃描即可。為保護隱私,離開座位可鎖定畫面或點選右上登出。

手機離線時的邊界

網頁版目前高度仰賴手機作為資料中樞。若手機完全沒有網路,網頁版會無法傳送或接收新訊息,但已載入的舊記錄仍可瀏覽。若你時常需要手機不在身邊運作,可考慮官方桌面版與多裝置功能,但初次綁定仍需手機。

鍵盤快捷

善用快速鍵迅速切換對話:Ctrl + N 開始新聊天,Ctrl + Shift + ] 切到下一個對話,Ctrl + F 搜尋訊息。熟悉快捷鍵能節省大量操作時間。

工作流整合情境

客服對談

公司客服人員可將網頁版固定於專用螢幕,同時查閱訂單系統與客戶訊息,並使用預設回覆文字(可透過第三方工具或手動複製),快速回應常見問題,縮短等候時間。

剪貼與筆記

將客戶傳來的語音轉文字(內建於部分手機)或直接將報價文字複製到網頁版,編修後回傳。電腦的複製貼上更流暢,也可搭配雲端筆記軟體建立訊息範本。

管理通知,減少干擾

網頁版可獨立於手機設定通知,當你在電腦前,可以關閉手機提示音,僅讓瀏覽器跳出通知。右鍵對話可將特定聊天靜音,或僅在電腦上關閉預覽文字,保留隱私。

網頁版與隱私:登出與管理

每當你在公用電腦使用後,可以在手機上即時移除該裝置。前往「已連結的裝置」並登出該瀏覽器,即使電腦未關閉也無法再存取聊天。若手機遺失,也可透過此機制遠端登出所有連線裝置。

網頁版常見疑難排解

使用WhatsApp網頁版一定要保持手機在線嗎?

是的,目前透過瀏覽器開啟WhatsApp網頁版時,手機必須維持連網狀態,因為訊息主要透過手機進行加密傳輸與同步。手機關機或離線時,網頁版會中斷連線並顯示等待重新連線。若你有啟用官方多裝置功能,部分手機相依性會降低,但初次配對仍需要手機掃描QR碼。

如何在電腦上登入WhatsApp網頁版?

使用電腦瀏覽器前往web.whatsapp.com,畫面上會顯示一組QR碼。接著在手機的WhatsApp內,開啟設定或選單,點選「已連結的裝置」再選「連結裝置」,手機鏡頭掃描電腦螢幕上的QR碼,確認後即完成同步。掃描後網頁版會自動載入聊天列表,無需額外輸入密碼。

網頁版支援語音通話或視訊通話嗎?

目前WhatsApp網頁版主要支援文字訊息、圖片、檔案傳送與部分貼圖功能,網頁版並不提供語音或視訊通話的完整按鈕(部分測試版或特定瀏覽器可能介面不同)。若你要進行語音或視訊通話,建議直接在手機或官方桌面應用程式上操作;網頁版定位偏向快速回覆與檔案整理。

關閉手機螢幕或切換到其他App,會影響網頁版收訊嗎?

只要手機保持連網且WhatsApp未被系統強制關閉,即使螢幕關閉或切換到其他App,網頁版通常仍可收取訊息。但部分手機在省電模式下會限制背景活動,可能導致訊息延遲。建議在手機的電池設定中允許WhatsApp在背景執行,並確保網路穩定,以維持訊息同步。

電腦上的網頁版可以傳送檔案或文件嗎?最大限制是多少?

可以,透過網頁版可拖曳或點選上傳圖片、PDF、文件等檔案,單次傳送大小限制以手機端相同標準為主(通常單檔上限為2GB,但不同類型或更新後可能調整)。若傳送較大的影片,建議等待完整上傳再關閉分頁。實際可傳格式與大小限制,請以當前WhatsApp網頁版介面顯示為準。

使用公共電腦登入網頁版安全嗎?如何登出?

在公用或共享電腦使用網頁版風險較高,因為可能遺留登入狀態。若必須使用,建議開啟無痕視窗,且結束後務必點擊左上角選單的「登出」,並在手機上主動移除該裝置。登出後,該電腦便無法再檢視聊天內容。切勿只關閉分頁而不登出,以免下一位使用者存取。

網頁版可以同時用多台電腦登入嗎?

WhatsApp允許同一個帳號連結多個裝置(包含桌面版與網頁版),但實際同時數量會受到官方政策限制。過去一般支援同時在一個網頁版與一個桌面版登入,隨著多裝置功能開放,最多可同時連結約4台額外裝置。若超出數量,最舊的裝置會被登出,可至手機的「已連結的裝置」管理清單。

網頁版的訊息會與手機同步嗎?刪除訊息會如何?

網頁版會即時與手機同步顯示對話與訊息記錄,傳送與接收狀態一致。當你刪除某則訊息時,該動作會同步到所有裝置,包括手機。若是「刪除所有人訊息」,則對方不會再看到;若僅「刪除我的訊息」,僅移除你裝置上的顯示,對方仍可能保留。撤銷訊息操作需在時限內完成,網頁版與手機規則相同。

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